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Como Analista de Suporte para o Sistema .NET, SQL Server e APIs, você será responsável por fornecer suporte técnico especializado para garantir a operação contínua e eficaz do sistema da empresa. Você trabalhará em estreita colaboração com os usuários finais, desenvolvedores e equipes de TI para resolver problemas, implementar melhorias e garantir a estabilidade do sistema. Sua experiência e conhecimento em .NET, SQL Server e APIs serão fundamentais para oferecer suporte eficiente e solucionar questões de forma proativa.

• - Fornecer suporte técnico para usuários finais, respondendo a consultas, solucionando problemas e fornecendo orientação sobre o uso do sistema.
• - Realizar diagnósticos de problemas e investigar questões relacionadas ao sistema .NET, SQL Server e APIs, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento quando necessário.
• - Monitorar a integridade e o desempenho do sistema, identificando e resolvendo proativamente quaisquer problemas que possam surgir.
• - Colaborar com os desenvolvedores na identificação e resolução de bugs, bem como na implementação de melhorias e atualizações no sistema.
• - Manter documentação atualizada de procedimentos de suporte, soluções para problemas conhecidos e práticas recomendadas.
• - Realizar testes de regressão e validar atualizações de software antes da implantação em ambientes de produção.
• - Configurar e manter integrações entre o sistema .NET e outras ferramentas ou sistemas da empresa, garantindo a interoperabilidade adequada.
• - Fornecer treinamento e suporte técnico aos usuários finais para maximizar a eficiência e a adoção do sistema.

• - Experiência comprovada em suporte técnico a sistemas desenvolvidos em .NET, utilizando SQL Server como banco de dados e integrações de APIs.
• - Conhecimento sólido de linguagens de programação .NET (C#, ASP.NET, etc.) e experiência com o desenvolvimento e manutenção de sistemas nessa plataforma
• - Experiência em administração e otimização de bancos de dados SQL Server, incluindo consultas SQL, procedimentos armazenados e gerenciamento de desempenho.
• - Familiaridade com o uso e integração de APIs para comunicação entre sistemas.
• - Habilidades de resolução de problemas, capacidade de trabalhar sob pressão e excelentes habilidades de comunicação.
• - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com forte atenção aos detalhes.

• - Experiência com ferramentas de monitoramento de sistemas e diagnóstico de problemas será considerada uma vantagem.
• - Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada.

A IDEA oferece oportunidades iguais.👨👴👩👨🏾♿🌈
Estamos comprometidos com a diversidade e a inclusão em nosso dia a dia.